Boka vård snabbt med privat vårdförsäkring | DKV Hälsa

Du kan boka vård hos oss på två sätt. Via vår app DKV Hälsa eller genom att kontakta vår Helpline, som bemannas av legitimerade sjuksköterskor redo att hjälpa dig.

GoToGoogleStore

GoToAppStore

Genvägar

Ring Helpline 0770-456 780

Ersättning

Skicka in remiss

Hjälp i appen

I appen kan du även få vård online eller boka tid hos en naprapat, kiropraktor eller fysioterapeut. Läkarbesök online och egenvårdsråd är gratis för dig som har en försäkring hos DKV. När du via Vård Online använder vår medicinska chattbot börjar varje besök med att du svarar på frågor om ditt besvär via den digitala vårdguiden. Baserat på dina svar kommer den att:

Bedöma om det är akutvård och hänvisa dig till akuten eller vårdcentralen.
Hänvisa dig till Helpline för bokning av ett fysiskt besök om besväret inte kan tas upp via videosamtal med en läkare.
Föreslå videosamtal via Doktor24 om det är möjligt, och informera dig om att du även kan ringa Helpline.

Såhär använder du appen

Ladda ner vår app för Android eller iOS

Klicka på “Jag behöver vård” i appen

Ange ditt besvär och svara på frågor om hur du mår

Få rätt vård direkt

Detta kan Helpline hjälpa dig med

Hos vår Helpline som är bemannad av legitimerade sjuksköterskor kan du få hjälp med bokning hos specialistläkare. När du ringer oss kommer du får svara på när dina symptom startade, om du behandlats för dem innan och om du tar mediciner i nuläget, Helpline kommer även fråga var du önskar bli behandlad.

Personstöd

När du har Vårdförsäkring Topp ingår tjänsten Personstöd som innebär psykosocial telefonrådgivning dygnet runt. Du får hjälp genom vägledande, lösningsfokuserade samtal och du är helt anonym i förhållande till din arbetsgivare.

Avbokning

Om du inte kan komma på den läkartid du har bekräftat, måste du meddela oss senast 24 timmar innan besöket. Avbokningen ska göras via telefon för att vara giltig, avbokningar via mejl godkänns inte. Vi täcker inte kostnader för uteblivna eller för sent avbokade läkarbesök.

Ring Helpline 0770-456 780

Ladda ner vår app

Ladda ner vår app för snabb och smidig hjälp! Du kan enkelt ansöka om ersättning genom att ta kort på dina kvitton och skicka in dem direkt i appen. Dessutom kan du boka läkarbesök online, eller få råd och behandling från en naprapat, kiropraktor eller fysioterapeut. Vår medicinska chattbot hjälper dig att få rätt vård genom att guida dig utifrån dina symptom.

GoToGoogleStore

GoToAppStore

Vanliga frågor

Vi kan hjälpa dig med de flesta besvär och sjukdomar, antingen digitalt eller via fysiskt besök. Det finns ett fåtal tjänster vi inte kan hjälpa dig med, bland annat akutvård, vård enligt smittskyddslagen, kosmetisk behandling, tandvård och snarkbehandling.

Se hela listan

Våra behandlare har möjlighet att skriva ut recept, och du kan även få recept via Doktor24, om läkaren bedömer att du behöver receptbelagd medicin. Vi följer nationella riktlinjer och anvisningar från Läkemedelsverket. Våra online-läkare skriver dock inte ut narkotikaklassade läkemedel, biologiska läkemedel, cellgifter, hormoner eller andra ovanliga och dyra läkemedel som din specialistläkare kan förskriva.

Ja, om läkaren bedömer att du behöver fortsatt medicinering och Doktor24 har skrivit ut det första receptet, kan vi hjälpa till med detta. Vi förnyar dock aldrig beroendeframkallande läkemedel.