Vad är skillnaden mellan psykologstöd och samtalsstöd?

Samtalsstöd och psykologstöd kan vid en första anblick se likvärdiga ut. Men de innehåller en del skillnader som kan vara viktiga att förstå och hålla isär. 
Hos DKV Hälsa får du tillgång till samtalsstöd genom Hälsoförsäkringen och Personstöd genom Vårdförsäkring Topp (där kallat personstöd). Psykologstöd ingår, med vissa begränsningar, inom Vårdförsäkringen. Du hittar den fullständiga omfattningen av vad din försäkring omfattar i villkoren. 

I korthet kan man säga att psykologstöd ges av en legitimerad psykolog, vilket är en skyddad titel och kräver en psykologutbildning och ett års tjänstgöring. Läs mer om psykologtitlar. Samtalsstöd ges istället av en rådgivare, coach, kurator eller annan stödperson. Hos DKV Hälsa möter du beteendevetare och socionomer när du tar kontakt med vårt samtalsstöd. 

Den största skillnaden mellan de två handlar om syftet med insatsen. Samtalsstöd fokuserar på stöd och vägledning i livets utmaningar, medan psykologstöd är en behandlande insats vid mer omfattande eller långvariga besvär.

Det här kan du förvänta dig av ett samtalsstöd

Samtalsstödet är ett stödjande samtal med fokus på att prata igenom livssituationer, stress, sorg, konflikter och andra utmaningar i arbetsliv eller privatliv. Inom samtalsstödet ingår vanligtvis inte behandling mot psykisk ohälsa eller diagnosticering av detsamma, och är inte heller likställt med terapi.

Samtalsstöd kan till exempel hjälpa om du:

• Upplever stress på jobbet eller privat
• Har svårt att få ihop vardagen
• Behöver prata med någon efter en separation eller omvälvande händelse

En stor fördel med samtalsstöd är att du kan söka stöd i ett tidigt skede, och därigenom minska risken att problemen växer sig större.

Det här kan du förvänta dig av ett psykologstöd

Psykologstöd är en professionell psykologisk behandling och kan fås genom sjukvården genom din region eller genom privata aktörer. Det bygger på psykologisk kompetens och kan innefatta bedömning och behandling av psykiska besvär beroende på individens behov och försäkringens omfattning.

Psykologstöd kan till exempel hjälpa om:

• Du har återkommande eller svår ångest
• Ditt mående har en stor påverkan på din vardag
• Du känner dig nedstämd under en längre tid eller har symtom på depression
• Du har tvångstankar eller skadar dig själv
• Du har hamnat i en kris eller varit med om en allvarlig händelse
• Du upplever en försämrad livskvalitet

Vilket stöd ska du välja?

Du behöver inte själv avgöra vilket stöd som passar dig bäst. Vi hjälper dig att hitta rätt väg uifrån dina behov.

För många är samtalsstöd ett naturligt första steg. Genom ett inledande samtal kan du få hjälp att bedöma vilken typ av stöd som bäst motsvarar dina behov. Om det finns behov av mer specialiserad vård får du vägledning till rätt vårdnivå och, om det omfattas av försäkringen, hjälp vidare inom vårt nätverk.

Ta kontakt för att få vägledning

Du kan alltid vända dig till vårt samtalsstöd för ett inledande samtal genom Hälsoförsäkringen och Vårdförsäkring Topp (då kallat personstöd). Skulle den du pratar med uppleva att du behöver ett mer djupgående stöd och skulle gynnas av en psykologkontakt kommer du att guidas vidare till rätt insats. I Vårdförsäkring Topp kan behandling hos psykolog eller psykoterapeut för lättare psykiska besvär ingå enligt gällande villkor.

Viktigt att komma ihåg är att samtalsstöd inte är avsett för akuta psykiatriska tillstånd eller allvarlig psykisk sjukdom. Vid akuta besvär ska man alltid söka vård via sjukvården.

Du når samtalsstödet via Helpline på 0770 456 780 knappval #3. Om du ringer efter kl. 17.00 väljer du knappval #1. Samtalsstödet är obegränsat, och ger dig hjälp dygnet runt, utan väntetid. Som ansluten till DKV Hälsa har du även tillgång till program och stöd direkt i appen.

Med över 25 års erfarenhet av hälsa och försäkringslösningar hjälper vi människor att få rätt stöd i rätt tid, för ett bättre mående och en hållbar vardag.

Är du inte kund hos DKV Hälsa? Ta kontakt med oss så hjälper vi dig att hitta rätt lösning för dig och din verksamhet.